Los presentes Términos y Condiciones (los Términos y Condiciones) se aplican a la utilización del sistema on-line publicada en la URL: http://www.expensasonline.pro/ (en adelante el Sítio), que provea EXPENSAS ONLINE S.A. ("EOL") , cuya función principal es brindar, a ciertos usuarios de internet, de herramientas para la gestión de expensas vía Internet (los "Servicios") conforme se establece en el presente documento. En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido en EOL, debe leerse completa y atentamente este documento. Las presentes Condiciones Generales constituyen las normas y reglas dispuestas por EOL, relativas a todos los servicios existentes actualmente o que resulten incluidos en el futuro dentro del mismo sitio. Al leer, navegar o usar el sitio web, usted (el usuario) declara que leyó y acepta los términos y condiciones aquí expuestos. Si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones, debe salir inmediatamente del sitio absteniéndose de utilizar la plataforma.
Esta plataforma tiene como objetivo la administración de consorcios como así también la cobranza de los mismos. El usuario podrá liquidar íntegramente las expensas desde dicha aplicación, conservando en la misma toda la información del consorcio.
Datos del titular de la Plataforma.
Se informa que el titular de la presente plataforma (en adelante, la “Plataforma”) es
Expensas Online S.A., C.U.I.T. 30-71425016-3, con domicilio en Obispo Trejo 961 - 1 A, e-mail de contacto
soporte@expensas.pro (en adelante, “EOL”).
Aceptación.
El acceso a la Plataforma y la utilización de sus servicios está sujeto a la aceptación de los
presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante los "Términos y Condiciones").
Cualquier persona humana o jurídica que acceda a la Plataforma como “Usuario
Administrador” o como “Usuario Vecino” –tal como se los define a continuación -implica
la aceptación sin reservas de los Términos y Condiciones y presta conformidad con los
servicios que presta EOL.
Los Términos y Condiciones podrán estar sujetos a modificaciones, las que entrarán en vigor luego de su publicación en la Plataforma, y daremos aviso de tal situación.
En caso de no estar de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones, podrás darte de baja de la Plataforma, quedando resuelto nuestro vínculo contractual.
Descripción de la Plataforma.
La Plataforma es una herramienta de gestión para la administración de edificios y barrios privados, diseñada para centralizar la información, economizar tiempo y facilitar la comunicación con los vecinos.
La Plataforma brinda la posibilidad al Usuario Administrador de optimizar y automatizar aquellas tareas extensas y repetitivas del trabajo diario, permitiéndole tener un acceso unificado de todas las tareas que se requieren para una eficiente administración de un consorcio.
Usuarios.
La Plataforma permite el acceso a dos tipos de Usuarios: (i) “Usuario Administrador” y (ii) “Usuario Vecino”, tal como se los define a continuación:
• “Usuario Administrador” es todo aquel que accede a la Plataforma como representante legal de un consorcio.
• “Usuario Vecino” es todo aquel que accede a la Plataforma como consorcista del consorcio administrado por el Usuario Administrador.
En los casos que se haga referencia tanto al “Usuario Administrador” como al “Usuario Vecino” nos referiremos de forma unificada como “Usuario” o “Usuarios”.
El Usuario Administrador que acceda a la Plataforma manifiesta en el carácter de declaración jurada que se encuentra debidamente designado como administrador en los términos del artículo 2065 y siguientes del Código Civil y Comercial y que cuenta con los permisos y las habilitaciones correspondientes para designarse como administrador de consorcios.
Para registrarse como Usuario Administrador se deberá un formulario de registro en todos sus campos y declarar bajo juramento que la información proporcionada es verdadera. El Usuario Administrador se obliga a actualizar sus datos en la medida en que se hayan modificado.
Además, el Usuario Administrador garantiza y responde, en todos los casos, por la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos e información suministrada y se obliga al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, y a actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, absteniéndose de utilizar la Plataforma de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma.
EOL se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación o comprobantes para corroborar la veracidad y exactitud de la información suministrada por el Usuario Administrador o por el Usuario Vecino.
Servicios prestados por la Plataforma.
Entre los servicios provistos por la Plataforma (en adelante, los “Servicios”) se destacan los siguientes:
• La provisión de un modelo de expensas completo y personalizable, dependiendo de los requerimientos de cada administración.
• La liquidación mensual de expensas de forma fácil y automatizada.
• La automatización de la cobranza a través de nuestros medios de pago integrados en la Plataforma (en adelante, los “Medios de Pago”).
• La gestión de los consorcistas morosos.
• La gestión de proveedores.
Sobre el servicio de cobranza.
El servicio de cobranza provisto a través de la Plataforma consiste en la gestión o procesamiento de los pagos de expensas que realicen los Usuarios Vecinos y/o consorcistas (en adelante, el “Servicio de Cobranza”).
Se aclara que el Servicio de Cobranza es prestado por EOL por cuenta y orden del Usuario Administrador.
El Servicio de Cobranza se realiza principalmente a través de campañas de recaudación, generadas mediante el envío de cupones de pago. A través de dichos cupones, los Usuarios Vecinos y/o consorcistas realizan pagos en los medios de pago que EOL ha integrado en la Plataforma (en adelante, los “Medios de Pago”).
A la fecha del presente, los Medios de Pago integrados en la Plataforma son “Rapipago”, “PagoFacil”, “PagoMisCuentas”, “LinkPagos”, tarjetas de débito y crédito y débito bancario.
Se aclara que será responsabilidad del Usuario revisar y aceptar cada uno de los Términos y Condiciones de los Medios de Pago.
Uso de la Plataforma por el Usuario Administrador. Otorgamiento de licencia.
El Usuario accederá a la Plataforma a través de una cuenta personal específicamente creada por EOL (en adelante, la “Cuenta”), la cual contendrá el nombre del Usuario - dependiendo de si es Usuario Administrador o Usuario Vecino-, dirección de correo electrónico (e-mail) y contraseña.
La contraseña será elegida por el Usuario y es de su exclusivo conocimiento y se obliga a no divulgarla. La cuenta es personal, única e intransferible, y se encuentra prohibido que un Usuario tenga más de una cuenta. EOL se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados.
La cuenta no es una propiedad del Usuario, sino una herramienta que EOL pone a disposición para acceder a los Servicios de la Plataforma. EOL solo concede al Usuario una licencia de uso intransferible, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma por intermedio de la Cuenta. Queda terminantemente prohibida la venta, cesión, y transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
En el caso del Usuario Administrador, la Cuenta le permitirá acceder a la Plataforma y hacer uso de los Servicios indicados en los apartados 6 y 7 de los Términos y Condiciones.
En el caso del Usuario Vecino, la Cuenta le permitirá realizar controlar y realizar pagos de las expensas a su cargo.
Por último, aclaramos que EOL no está obligado a proveer ningún equipo o programa de software para acceder a la Plataforma. El Usuario deberá contar con todos los recursos necesarios para ello, incluidos los de telecomunicaciones.
Cuenta del Usuario.
El Usuario Administrador podrá establecer como método alternativo de autenticación y autorización de peticiones un token de acceso (en adelante, “API Key”).
El Usuario Administrador se obliga a custodiar la confidencialidad de su contraseña y/o API Key, y será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. Cualquier operación realizada con alguno de los métodos de autenticación y autorización establecidos, será válida y vinculante.
Es obligación del Usuario Administrador notificar a EOL en forma fehaciente y sin dilación de tiempo, de cualquier ingreso u operación no autorizada en su Cuenta.
Retribución de EOL
Por la utilización de los Servicios de la Plataforma, el Usuario Administrado acepta pagar a EOL una tarifa del 4% mensual sobre la totalidad de los gastos devengados por el consorcio administrado por el Usuario Administrador (en adelante, el “Consorcio”) en el mes finalizado (en adelante, la "Retribución").
La Retribución vendrá incluida en las diferentes liquidaciones de expensas.
EOL se reserva la facultad de modificar unilateralmente la Retribución, dando aviso al Usuario Administrador con treinta (30) días antelación.
Partes independientes. Responsabilidad del Usuario Administrador.
EOL y el Usuario Administrador declaran que son partes independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de los Términos y Condiciones, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo.
Se aclara expresamente que EOL no interviene de ninguna manera en la interacción entre el Usuario Administrador y los Usuarios Vecinos. En consecuencia, EOL no ejerce ningún control sobre la calidad, la conformidad, la seguridad o la licitud de la información, su carácter alterado o no, la veracidad o la exactitud de los contenidos de la Plataforma.
El Usuario Administrador no podrá obligar a EOL a eliminar la información que haya cargado dentro de la Plataforma. EOL podrá usar la información cargada por el Usuario Administrador a los efectos estadísticos, garantizando la privacidad y la anonimización de los datos.
Limitación de Responsabilidad
EOL solo actúa por cuenta y orden del Usuario Administrador. En tal sentido, EOL no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido el Usuario Administrador y/o el Consorcio con terceros en relación a Servicios prestados por la Plataforma.
Por su parte, el Usuario Administrador se obliga a mantener indemne a EOL respecto de todo y cualquier reclamo judicial o extrajudicial por incumplimientos y/o errores del Usuario Administrador y/o de cualquier tercero con quien el Usuario Administrador y/o el Consorcio tenga vínculos comerciales. Esta indemnidad incluye gastos de cualquier índole y honorarios legales.
En ningún caso EOL será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario Administrador y/o el Consorcio como consecuencia de los Servicios prestados en la Plataforma.
La responsabilidad contractual de EOL frente al Usuario Administrador y/o el Consorcio se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones culpables de EOL. El grado de diligencia de EOL será el exigible a los comerciantes en el giro ordinario de sus negocios.
En ningún supuesto EOL responderá ante el Usuario Administrador y/o el Consorcio por pérdidas catalogadas como lucro cesante, pérdidas de oportunidad de negocio, pérdidas de reputación, daños indirectos, incidentales, consecuenciales, ejemplarizantes, morales o análogos.
Propiedad Industrial e intelectual
Todos los contenidos que forma parte de la Plataforma (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, etc.) pertenecen a EOL o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual.
Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de la Plataforma, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de EOL o de los terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.
EOL no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma.
Duración y Terminación
Los Términos y CLos Términos y Condiciones tendrán una duración indefinida.
Sin perjuicio de ello, tanto EOL como el Usuario Administrador podrán terminarlo en cualquier momento, sin motivo alguno, mediante preaviso escrito con sesenta (60) días calendario.
EOL podrá, en caso de incumplimiento del Usuario Administrador con los Términos y Condiciones o con legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio de Procesamiento de Pagos sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.u cuenta de Usuario, con o sin previo aviso, en todo momento y unilateralmente ya que controla cada sesión que el programa produce, y usará todos los medios disponibles para enjuiciar a las personas que intenten hechos ilícitos.
Suspensión y/o baja del Usuario.
EOL se reserva el derecho de suspender o dar de baja al Usuario Administrador de la Plataforma en los siguientes casos:
• Cuando el Usuario Administrador haya suministrado a EOL información sobre datos personales y/o societarios que no hayan podido ser confirmados o que resulten falsos o inexactos.
• Cuando el Usuario Administrador hiciera uso indebido de la Plataforma para propósitos ilegales, abusivos, difamatorios, y/o para facilitar o promover actividades en competencia con EOL.
• Cuando a criterio de EOL se encuentre en riesgo la seguridad de la Plataforma u otro riesgo percibido contra la seguridad de la información contenida en la misma.
• Cuando a criterio de EOL se produjera algún otro evento de gravedad que justifique la decisión de suspender temporal o definitivamente al Usuario.
• Cuando la cuenta estuviere inactiva por el plazo de doce (12) meses, EOL se reserva el derecho de cerrar la misma.
• Cuando la actividad comercial del Usuario Administrador no se ajusta a la legislación aplicable, o no cuente con los permisos y licencias necesarias para desarrollarla, o sea contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres.
Reservas de EOL.
EOL podrá modificar, eliminar y/o agregar términos y/o condiciones en cualquiera de las cláusulas de los Términos y Condiciones, sin la previa conformidad del Usuario Administrador, previo aviso con una antelación suficiente.
EOL se reserva el derecho de modificar la estructura de la Plataforma en la oportunidad y en la condición que lo considere oportuno y conveniente.
Renuncias.
La demora u omisión de EOL en exigir el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.
Medidas de Seguridad
EOL se preocupa por defender el derecho a la privacidad de sus clientes. Por eso, adopta en la Plataforma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger en su sistema la seguridad e integridad de la información personal de los Usuarios (en adelante, la “Información Personal”) frente a accesos no autorizados y también contra la alteración, pérdida o destrucción accidentales.
Se informa a los Usuarios que sus datos se almacenarán bajo un servicio en la nube y estarán protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.
La transmisión de datos e Información Personal por los Usuarios a través de la Plataforma se realizará de forma encriptada y se encuentra protegida por técnicas de seguridad que aseguran la transmisión segura de los datos bajo protocolo https.
EOL realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad en la Plataforma.
A pesar de lo anterior, no se puede garantizar la seguridad absoluta de la Información Personal en la Plataforma puesto que el uso de tecnologías precisamente está sujeto a riesgos derivadas del uso de las mismas, en especial, por parte de terceros, no pudiendo evitar que hackers, piratas informáticos u otras personas puedan intentar ataques contra nuestros sistemas.
Por último, se hace saber que EOL no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido a la Plataforma, y/o del Servicio de Procesamiento de Pagos. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a EOL. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna a EOL, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimente el Usuario, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Textos legales que completan los Términos y Condiciones.
Este documento hace parte integrante y se complementa con el resto de las políticas legales aplicables a la Plataforma.
Ley Aplicable y Jurisdicción.
Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
En los casos en que se presenten diferencias de interpretación y/o divergencias respecto de los Términos y Condiciones, EOL y el Usuario Administrador se comprometerán a extremar sus esfuerzos para que, actuando de buena fe, se diriman y resuelvan tales controversias de forma amigable, ágil y diligente. En caso que la controversia no fuera resuelta, entonces EOL y el Usuario Administrador se someterán a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales Comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Expensas online se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizada a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina