ExpensaOnline
Términos y Condiciones de uso de la plataforma de EXPENSAS ONLINE (en adelante la “Plataforma”) que se encuentra publicada en la URL: https://www.expensasonline.pro/ (en adelante el “Sítio”). Los presentes términos y condiciones (en adelante, “TYC”) constituyen un contrato ( en adelante, el “Contrato”) entre el solicitante, pudiendo ser Persona Humana o Jurídica (en adelante, el “Usuario”) y EXPENSAS ONLINE S.A. (en adelante, “EOL”) y en su conjunto, las “Partes”, respecto del uso del servicio de la Plataforma. Excepto en caso de que resulten expresamente aplicables otros TYC especiales, los TYC regirán los derechos y obligaciones de las Partes respecto de cualquier producto y/o servicio ofrecido a través de la Plataforma (en adelante, los “Servicios”). El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos TYC y demás políticas y principios incorporados a las mismas, al momento del registro como Usuario de la Plataforma. En caso de no encontrarse de acuerdo con los TYC, por favor, absténgase de utilizar los Servicios de la Plataforma. Los presentes TYC se consideran aceptados desde el momento en que EOL verifica y aprueba el registro del Usuario en la Plataforma. Cualquier persona que no acepta estos TYC, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar los Servicios de la Plataforma. En cualquier caso, la utilización de los Servicios implica la aceptación por parte del Usuario de estos TYC.
Los TYC podrán estar sujetos a modificaciones, las que entrarán en vigor luego de su publicación en la Plataforma, y previo aviso al Usuario de tal situación.
En caso de no estar de acuerdo con los nuevos TYC, el Usuario podrá darse de baja de la Plataforma, quedando resuelto el vínculo contractual, sin que ello implique derecho a indemnización alguna para el Usuario.
Los TYC podrán estar sujetos a modificaciones, las que entrarán en vigor luego de su publicación en la Plataforma, y previo aviso al Usuario de tal situación.
En caso de no estar de acuerdo con los nuevos TYC, el Usuario podrá darse de baja de la Plataforma, quedando resuelto el vínculo contractual, sin que ello implique derecho a indemnización alguna para el Usuario.
Datos del titular de la Plataforma.
Se informa que el titular de la presente Plataforma es Expensas Online S.A., C.U.I.T. 30-71425016-3, con domicilio en Obispo Trejo 961 - 1 A, e-mail de contacto soporte@expensas.pro .
Descripción de la Plataforma.
La Plataforma es una herramienta de gestión para la administración de edificios y barrios privados, diseñada para centralizar la información, economizar tiempo y facilitar la comunicación con los vecinos.Usuarios.
La Plataforma permite el acceso a dos tipos de Usuarios: (i) “Usuario Administrador” y (ii) “Usuario Vecino”, tal como se los define a continuación:- “Usuario Administrador” es todo aquel que accede a la Plataforma como representante legal de un consorcio.
- “Usuario Vecino” es todo aquel que accede a la Plataforma como consorcista del consorcio administrado por el Usuario Administrador.
Comunicacion Fehaciente.
Las Partes acuerdan que las comunicaciones establecidas entre ellas por correo electrónico se considerarán como notificación fehaciente, para lo cual EOL constituye correo electrónico en: soporte@expensas.pro, mientras que el Usuario lo hace en el mail denunciado al momento del registro. En caso de cambiar los domicilios electrónicos, deberán notificarse por correo electrónico o mediante actualización de los TYC (sólo aplicable a EOL). El Usuario con el solo hecho de continuar usando la plataforma se entenderá como la aceptación de los TyC a la fecha corriente.
Servicios prestados por la Plataforma.
Entre los Servicios provistos por la Plataforma se destacan los siguientes:- La provisión de un modelo de expensas completo y personalizable, dependiendo de los requerimientos de cada administración.
- La liquidación mensual de expensas de forma fácil y automatizada.
- La automatización de la cobranza a través de nuestros medios de pago integrados en la Plataforma (en adelante, los “Medios de Pago”).
- La gestión de los consorcistas morosos.
- La gestión de proveedores.
Sobre el servicio de cobranza.
El servicio de cobranza provisto a través de la Plataforma consiste en la gestión o procesamiento de los pagos de expensas que realicen los Usuarios Vecinos y/o consorcistas (en adelante, el “Servicio de Cobranza”).Uso de la Plataforma por el Usuario Administrador. Otorgamiento de licencia.
El Usuario accederá a la Plataforma a través de una cuenta personal específicamente creada por EOL (en adelante, la “Cuenta EOL”), la cual contendrá el nombre del Usuario - dependiendo de si es Usuario Administrador o Usuario Vecino-, dirección de correo electrónico (e-mail) y contraseña.Medidas de seguridad.
EOL se preocupa por defender el derecho a la privacidad de los Usuarios. Por eso, adopta en la Plataforma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger en su sistema la seguridad e integridad de la información personal de los Usuarios (en adelante, la “Información Personal”) frente a accesos no autorizados y también contra las alteraciones, pérdidas o destrucciones accidentales.Retribución de EOL.
Por la utilización de los Servicios de la Plataforma, el Usuario Administrador acepta pagar a EOL una tarifa mensual sobre la totalidad de los gastos devengados por el consorcio administrado por el Usuario Administrador (en adelante, el “Consorcio”) en el mes finalizado (en adelante, la "Retribución").Saldos de la Cuenta.
El Usuario podrá consultar sus saldos y movimientos accediendo a su Cuenta EOL. El Usuario percibirá el importe de los pagos en los plazos de acreditación (en adelante, el “Saldo Disponible”), previa deducción de la Retribución de EOL, la cual serán acordadas con el Usuario al momento de la solicitud de alta de la Cuenta EOL.- Anulaciones
- Ajustes derivados de errores u omisiones.
- Percepciones impositivas
- Retenciones impositivas
- Cualquier deuda que el Usuario mantuviera con EOL, cualquiera fuera su causa o motivo.
- Contracargos y/o reversos de transacciones
Retiro del Saldo Disponible.
El Usuario podrá optar por solicitar el retiro total o parcial del Saldo Disponible, o mantener el mismo en su Cuenta EOL, y/o configurar un retiro automático de los fondos, sean estos parciales o totales.Anulación.
Una anulación o reembolso o contracargo (en adelante, las “Anulaciones”) es el débito que hace el medio de pago o la red de procesamiento de pagos a EOL, del monto involucrado en una transacción oportunamente pagada, generalmente por instrucción del titular del Medio de Pago utilizado.- Nombre, Apellido y DNI del cliente, o adquirente de los servicios o pagador de la transacción.
- Dirección de e-mail del usuario.
- Descripción detallada de los Bienes y/o Servicios adquiridos.
- La factura correspondiente al producto y/o servicio brindado.
- Autorización suscripta por el pagador para que le sea debitado tanto de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria y/o otro medio con autorización previa o débito automático, en caso de corresponder.
Vínculo a Proveedores de servicios externos y/o Sitios de terceros.
La Plataforma puede contener vínculos a sitios web y/o aplicaciones de terceros (en adelante los “Sitios de Terceros”). EOL no respalda ni garantiza los contenidos de estos Sitios de Terceros. EOL no es responsable del contenido de los Sitios de Terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido y/o exactitud de estos Sitios de Terceros. Si el Usuario decide acceder a Sitios de Terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
EOL no es “Sujeto Obligado” ante la Unidad de Informacion Financiera (en adelante “UIF”), bajo la normativa anti lavado, pero en pos de realizar sus mejores esfuerzos tiene un manual de Prevencion de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (en adelante “PLAyFT”), teniendo en cuenta el nivel de riesgo a la que se prodia encontrar expuesta dada la actividad que ejerce. En función a ello, y bajo la política de “conozca a su cliente” (en adelante “KYC”), y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de PLAyFT, se obliga a recabar información y/o documentación respaldatoria del Usuario, la cual deberá mantenerse actualizada, con fines identificatorios, de conocimiento y monitoreo de él mismo y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma.
Uso indebido de la Plataforma.
El Usuario accede y usa la información y publicidad contenida en la Plataforma y los sitios de terceros vinculados bajo su exclusiva responsabilidad.- Apuestas, juegos de azar, casinos, bingos o similares.
- Producción, comercio o tráfico de armas o de municiones
- Encubrimiento y lavado de activos de origen delictivo y financiamento del terrorismo
- Pornografia, pedofilia o prostitucion
- Aquellas que expresamente o por uso no son aceptadas por las tarjetas de crédito, dentro de lo considerado comercio electrónico.
- Esquemas piramidales de pagos.
- Adelanto de efectivo mediante su propia tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago disponible (Por adelanto de efectivo se entiende toda operación en la que el Usuario debite fondos de su tarjeta de crédito u otros medios de pago, obtenga liquidez y retire los fondos.)
Partes independientes. Responsabilidad del Usuario Administrador.
EOL y el Usuario Administrador declaran que son partes independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de los TYC, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo.PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Todo Usuario que desee utilizar la plataforma de EOL y sus Servicios acepta estos TyC. Los datos registrales deben ser válidos y la información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. EOL no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. EOL se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Asimismo, a fin de cumplir con la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (“PLD/FT”) y con sus políticas internas al respecto, EOL podrá solicitar al Usuario determinada información y/o documentación con fines identificatorios, de conocimiento y monitoreo del cliente y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice. EOL podrá solicitar periódicamente al Usuario la actualización de dicha información y/o documentación. EOL se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta EOL (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o; actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLD/FT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por EOL, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento. Cuando se registre en la Plataforma, se le pedirá al Usuario que aporte a EOL cierta información a modo de declaración jurada que incluirá, a fines identificatorios y de conocimiento del cliente, a fines enunciativos entre otras, nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, CUIL o CUIT, domicilio real, número de teléfono celular, una dirección válida de correo electrónico, entre otros datos personales, además de declaraciones juradas de persona políticamente expuesta y licitud de fondos o las que en un futuro se pudieran solicitar. Opcionalmente el Usuario podrá proveer CBU de cuenta bancaria de su titularidad o CVU de un Proveedor de Servicio de Pago (PSP) y otros datos que asistan a EOL en la elaboración de un perfil de riesgo financiero del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que EOL puede revelar a terceras partes, de forma anónima, cierto conjunto de los datos suministrados por el Usuario para la utilización de los Servicios. EOL no revelará a terceras partes sus datos personales sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante. EOL se reserva el derecho de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario tenga habilitadas; tales ofertas pueden efectuarse por EOL o por terceros. Por favor consulte la Política de Privacidad para conocer los detalles respecto del tratamiento de sus datos personales. El Usuario será responsable de todos los usos de su cuenta EOL, tanto si están autorizados o no por el Usuario. El Usuario deberá notificar inmediatamente a EOL sobre cualquier uso sin autorización de su Cuenta EOL y/o las Claves. Los Usuarios que utilicen los Servicios de EOL garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a EOL sobre cualquier modificación a través de la actualización de la información correspondiente en su Cuenta CD.
Limitación de Responsabilidad.
EOL solo actúa por cuenta y orden del Usuario Administrador. En tal sentido, EOL no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido el Usuario Administrador y/o el Consorcio con terceros en relación a Servicios prestados por la Plataforma.Propiedad Industrial e intelectual.
Todos los contenidos que forma parte de la Plataforma (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, etc.) pertenecen a EOL o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual.Duración y Terminación.
El presente Contrato tendrá una duración de un (1) año, renovable automáticamente a menos que una de las Partes opte por finalizarlo con un preaviso mediante una notificación fehaciente con treinta (30) días corridos de antelación. Si el Usuario comunica su intención de interrumpir el vínculo, no podrá continuar utilizando la Plataforma, ya que su uso se entenderá como su intención de continuar el vínculo contractual, lo que dejará sin efecto la notificación efectuada previamente.Suspensión y/o baja del Usuario.
EOL se reserva el derecho de suspender o dar de baja al Usuario de la Plataforma en los siguientes casos:- Cuando el Usuario Administrador haya suministrado a EOL información sobre datos personales y/o societarios que no hayan podido ser confirmados o que resulten falsos o inexactos.
- Cuando el Usuario Administrador hiciera uso indebido de la Plataforma para propósitos ilegales, abusivos, difamatorios, y/o para facilitar o promover actividades en competencia con EOL.
- Cuando a criterio de EOL se encuentre en riesgo la seguridad de la Plataforma u otro riesgo percibido contra la seguridad de la información contenida en la misma.
- Cuando a criterio de EOL se produjera algún otro evento de gravedad que justifique la decisión de suspender temporal o definitivamente al Usuario.
- Cuando la cuenta estuviera inactiva por el plazo de ciento ochenta (180) días corridos, EOL se reserva el derecho de articular los medios necesarios según se indica en el artículo Tarifas de Expensas Online.
- Cuando la actividad comercial del Usuario Administrador no se ajusta a la legislación aplicable, o no cuente con los permisos y licencias necesarias para desarrollarla, o sea contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres.
Reservas de EOL.
EOL podrá modificar, eliminar y/o agregar términos y/o condiciones en cualquiera de las cláusulas de los TYC, sin la previa conformidad del Usuario Administrador, previo aviso con una antelación suficiente.Renuncias.
La demora u omisión de EOL en exigir el estricto cumplimiento de estos TYC no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en estos TYC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Textos legales que completan los Términos y Condiciones.
Este documento hace parte integrante y se complementa con el resto de las políticas legales aplicables a la Plataforma.
Ley Aplicable y Jurisdicción.
Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. En los casos en que se presenten diferencias de interpretación y/o divergencias respecto de los Términos y Condiciones, EOL y el Usuario Administrador se comprometerán a extremar sus esfuerzos para que, actuando de buena fe, se diriman y resuelvan tales controversias de forma amigable, ágil y diligente. En caso que la controversia no fuera resuelta, entonces EOL y el Usuario Administrador se someterán a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales Comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Expensas online se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizada a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina
La Plataforma brinda la posibilidad al Usuario Administrador de optimizar y automatizar aquellas tareas extensas y repetitivas del trabajo diario, permitiéndole tener un acceso unificado de todas las tareas que se requieren para una eficiente administración de un consorcio.
El Usuario Administrador que acceda a la Plataforma manifiesta en el carácter de declaración jurada que se encuentra debidamente designado como administrador en los términos del artículo 2065 y siguientes del Código Civil y Comercial y que cuenta con los permisos y las habilitaciones correspondientes para designarse como administrador de consorcios.
Para registrarse como Usuario Administrador y/o Usuario Vecino se deberá completar un formulario de registro, en el cual se le solicitarán, entre otros, los siguientes datos: Razón Social, Nombre y Apellido, Clave Unica de Identificación Tributaria, Dirección legal. De esta forma el Usuario al completar los campos antes indicados y otros datos suministrados por el mismo, declara bajo juramento que la información proporcionada es verdadera y que posee las facultades suficientes para realizar las operaciones en la Plataforma. El Usuario Administrador se obliga a actualizar sus datos en la medida en que se hayan modificado dentro de un plazo de 30 días corridos desde que éste se produzca.
Los Usuarios garantizan y responden, en todos los casos, por la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales, societarios e información suministrada y se obliga al cumplimiento de los presentes TYC.
EOL se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación o comprobantes para corroborar la veracidad y exactitud de los datos personales y/o societarios suministrados por los Usuarios.
EOL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello dé lugar a solicitar indemnización alguna por parte del Usuario.
Se aclara que el Servicio de Cobranza es prestado por EOL por cuenta y orden del Usuario Administrador.
El Servicio de Cobranza se realiza principalmente a través de campañas de recaudación, generadas mediante el envío de cupones de pago. A través de dichos cupones, los Usuarios Vecinos y/o consorcistas realizan pagos en los Medios de Pago que EOL ha integrado en la Plataforma .
Los Medios de Pago integrados en la Plataforma son de manera enunciativa y no taxativa, entre otros, “Rapipago”, “PagoFacil”, “PagoMisCuentas”, “LinkPagos”, “Provincia Pagos”, “Plus Pagos”, tarjetas de débito y crédito y débito bancario.
Se aclara que EOL no es una entidad financiera en los términos de la ley 21.526 ni presta ningún servicio bancario o cambiario. EOL sólo brinda el Servicio de Cobranza indicado precedentemente.
La contraseña será elegida por el Usuario y es de su exclusivo conocimiento y se obliga a no divulgarla. En el primer ingreso a La Plataforma el Usuario deberá generar una clave de acceso nueva, que deberá contener 8 caracteres de los cuales al menos uno deberá ser un símbolo, un número, una letra mayúscula y una minúscula. Una vez creada la nueva contraseña, será responsabilidad del Usuario preservar el secreto de la misma. La Cuenta EOL es personal, única e intransferible, y se encuentra prohibido que un Usuario tenga más de una Cuenta EOL. Así mismo EOL se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las Cuentas EOL que contengan datos coincidentes o relacionados.
La Cuenta EOL no es una propiedad del Usuario, sino una herramienta que EOL pone a su disposición para acceder a los Servicios de la Plataforma. EOL solo concede al Usuario una licencia de uso intransferible, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma por intermedio de la Cuenta EOL. Queda terminantemente prohibida la venta, cesión, y transferencia de la Cuenta EOL bajo ningún título, salvo autorización expresa por parte de EOL de manera fehaciente.
En el caso del Usuario Administrador, la Cuenta EOL le permitirá acceder a la Plataforma y hacer uso de los Servicios expresados en estos TYC.
En el caso del Usuario Vecino, la Cuenta EOL le permitirá controlar y realizar pagos de las expensas a su cargo.
La transmisión de datos e Información Personal de los Usuarios a través de la Plataforma se realizará de forma encriptada y se encuentra protegida por técnicas de seguridad que aseguran la transmisión segura de los datos bajo protocolo https.
Teniendo conciencia de los riesgos implicados en las transmisiones digitales de información EOL, brinda a sus Usuarios la posibilidad de aumentar el nivel de seguridad mediante métodos alternativos de seguridad como lo son TOKENS y/o segundo método de autenticación.
El Usuario Administrador podrá establecer como método alternativo de autenticación y autorización de peticiones un token de acceso (en adelante, “API Key”).
El Usuario Administrador se obliga a custodiar la confidencialidad de su contraseña y/o API Key, y será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta EOL. Cualquier operación realizada con alguno de los métodos de autenticación y autorización establecidos, será válida y vinculante.
Es obligación del Usuario Administrador notificar a EOL en forma fehaciente y sin dilación de tiempo, de cualquier ingreso u operación no autorizada en su Cuenta EOL.
Por último, se hace saber que EOL no garantiza el acceso y uso continuado y/o ininterrumpido a la Plataforma, y/o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a, de manera enunciativa y no taxativa, dificultades técnicas y/o fallas de Internet en los links y/o por cualquier otra circunstancia ajena a EOL. El Usuario no podrá imputar responsabilidad alguna a EOL ni exigir resarcimiento alguno en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimente el Usuario, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados en su Cuenta EOL.
La Retribución vendrá incluida en las diferentes liquidaciones de expensas y se fija con un mínimo de $ 180 + IVA.- que se actualizara cada 6 meses por los índices de inflación informados por el I.N.D.E.C.
En los casos de Cuentas EOL con saldos que no registren movimientos en un plazo de 180 días corridos, los saldos serán transferidos a una cuenta general y puestos a disposición de los interesados. Transcurridos 30 días corridos desde la transferencia a la cuenta general, EOL percibirá una comisión compensatoria a aplicar mensualmente, por la custodia de los saldos, que será del 5% (cinco por ciento) del importe al momento de la transferencia a la cuenta general, hasta que se llegue a un monto menor a $10 (diez pesos), el cual se guardará por 30 días adicionales, y será el último pago de comisión por la custodia. El Usuario reconoce y acepta expresamente la facultad de EOL de disponer la suspensión previa al cese del servicio de las instrucciones de pago, la que durará hasta la finalización de las operaciones pendientes a juicio exclusivo de EOL, en cuya ocasión se dispondrá el cierre definitivo de la Cuenta EOL.
EOL se reserva la facultad de modificar unilateralmente la Retribución, dando aviso al Usuario Administrador con treinta (30) días de antelación.
La Plataforma mantendrá el Saldo Disponible a favor del Usuario en cuentas bancarias en entidades del sistema financiero argentino a nombre de EOL (denominadas “Cuentas Recaudadoras”). Los fondos del Usuario depositados en La Plataforma no generarán interés o remuneración alguna a su favor.
El Saldo Disponible podrá estar sujeto a retenciones, percepciones o costos no definidos previamente, resultantes de los siguientes ítems que se detallan a continuación de manera enunciativa y no taxativa:
La Plataforma hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos de acreditación y procesamiento de las transacciones con terceras empresas, sean efectuadas en los tiempos estipulados. Estos fondos serán informados al Usuario en la Plataforma mediante el apartado Dinero Pendiente. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría factores externos, pueden determinar un retraso en el tiempo para efectuar ciertas operaciones.
El retiro del Saldo Disponible deberá gestionarlo el Usuario a través de la Plataforma, indicando el monto de dinero a retirar (en adelante, la “Solicitud de Retiro”).
Por su parte, EOL procederá a ejecutar la Solicitud de Retiro mediante transferencia electrónica a un CBU y/o CVU indicada oportunamente por el Usuario y/o por extracción en cajeros automáticos y/o por cheque electrónico, a elección del Usuario. La presente enumeración es meramente enunciativa y no taxativa.
EOL podrá rechazar por motivos fundados una Solicitud de Retiro si el Usuario incumple estos TYC o existan sospechas de que ha utilizado la Plataforma para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o de violación de preceptos legales como se indica en el apartado “USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA” de los presente TYC.
EOL podrá rechazar una Solicitud de Retiro por falta de fondos.
EOL, ante moras que se presenten en consorcios que administran los Usuarios, y estas sean significativas según EOL, podrá suspender la posibilidad de Solicitud de Retiro hasta que se regularice la mora o bien el Usuario responda por los costos que adeude a EOL.
Sin perjuicio de ello, y por motivos debidamente justificados, se podrán originar retrasos, los cuales no generarán responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados.
Cualquier gasto resultante por la transferencia será asumido por el Usuario.
EOL podrá realizar las Anulaciones a solicitud del titular del medio de pago utilizado, de una entidad financiera, o por su cuenta, cuando la regulación aplicable lo exija.
El Usuario tendrá la posibilidad de brindar a EOL para poder dirimir una anulación la siguiente información:
El Usuario expresamente autoriza a EOL a debitar el monto necesario para reintegrar las Anulaciones de: (i) su Saldo Disponible, y en el caso de no ser suficiente (ii) de cualquier otro ingreso de saldo futuro en su Cuenta y/o (iii) por débito directo en una Cuenta Externa del Usuario, a la que haya realizado algún retiro, que identificara por CBU o CVU.
Agotadas los mecanismos previstos en el párrafo anterior, EOL procederá a solicitar formalmente el pago del monto necesario para reintegrar las anulaciones dentro de los tres (3) días hábiles siguientes, y podrá suspender temporalmente el acceso del Usuario a la Cuenta EOL.
Sin perjuicio de ello, EOL podrá denunciar al Usuario ante los operadores de información financiera e iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos montos y sus accesorios legales.
Los servicios de terceras partes ajenos a EOL y/o proveedores de servicios que brindan servicios a los Usuarios (en adelante “Proveedores”), y que mediante el acceso interno y/o externo vinculados a la Plataforma, declaran que han aceptado los términos y condiciones y/o condiciones de servicio y/o contratos de servicio de los Proveedores, al acceder y/o hacer uso de los mismos. EOL no será responsable de las consecuencias que su uso le ocasione al Usuario, ya sea por los servicios brindados por estos, ni por su relación contractual y/o vínculo que el Usuario tiene, tenga o haya tenido con estos Proveedores, a los que han tenido vínculo tanto a través de la Plataforma y/o Cuenta EOL, por fuera de las mismas , o con acceso desde y/o hacia estas, ya que no participa ni de la contratación ni de los servicios brindados por terceras empresas.
Cualquier tipo de manipulación y/o publicación de páginas, código, logotipo e información de la Plataforma en páginas de internet del Usuario o de un tercero está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a la publicación de cualquier página o parte de página de la Plataforma en un “frame” y/o “cuadro” de otra página, sin la debida autorización expresa por parte de EOL.
El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para aceptar pagos y/o cobros por productos, servicios u operaciones ilegales, incluyendo pero no limitando a cualquier producto o servicio que infrinja leyes de propiedad intelectual o derechos de autor. El Usuario no utilizará el sistema para ningún tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal. Asimismo el Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para realizar pagos relacionados con las siguientes actividades:
Ante cualquier indicio de la existencia de un uso ilegal o indebido de la Plataforma incluyendo pero no limitado a las operaciones antes descritas en el presente artículo, EOL puede rechazar una instrucción de pago, bloquear temporal y/o definitivamente el acceso a la Plataforma y/o cancelar la Cuenta EOL responsabilizando al Usuario por los daños y perjuicios.
El Usuario se obliga a mantener indemne y a responder por todos los daños y perjuicios que le pudiera ocasionar a EOL como consecuencia de su uso indebido de la Plataforma.
Se aclara expresamente que EOL no interviene de ninguna manera en la interacción entre el Usuario Administrador y los Usuarios Vecinos. En consecuencia, EOL no ejerce ningún control sobre la calidad, la conformidad, la seguridad o la licitud de la información, su carácter alterado o no, la veracidad o la exactitud de los contenidos de la Plataforma.
El Usuario Administrador no podrá obligar a EOL a eliminar la información que haya cargado dentro de la Plataforma. EOL podrá usar la información cargada por el Usuario Administrador a los efectos estadísticos, garantizando la privacidad y la anonimización de los datos.
Por su parte, el Usuario Administrador se obliga a mantener indemne a EOL respecto de todo y cualquier reclamo judicial o extrajudicial por incumplimientos y/o errores del Usuario Administrador y/o de cualquier tercero con quien el Usuario Administrador y/o el Consorcio tenga vínculos comerciales. Esta indemnidad incluye gastos de cualquier índole y honorarios legales.
En ningún caso EOL será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario Administrador y/o el Consorcio como consecuencia de los Servicios prestados en la Plataforma.
La responsabilidad contractual de EOL frente al Usuario Administrador y/o el Consorcio se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones culpables de EOL. El grado de diligencia de EOL será el exigible a los comerciantes en el giro ordinario de sus negocios.
EOL no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento del dispositivo y/o software utilizado por los Usuarios para acceder a la Plataforma, los contenidos y/o los servicios, como así tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicio de acceso a internet, telefonía celular y/o cualquier otro servicio otorgado por personas distintas a EOL. En ningún caso EOL será responsable por daño directo y/o indirecto, lucro cesante, y/o pérdida de chance que resulte del uso y/o imposibilidad de uso de la Plataforma, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir los Usuarios, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma.
Los Usuarios asumen, reconocen y aceptan su total y exclusiva responsabilidad por los datos e información suministrada, o por el incumplimiento de procedimientos de PLAyFT, por este sentido EOL se reserva el derecho de procesar las operaciones o bien porque así se considere realizar una limitación de la actividad del Usuario, sin necesidad de que se deba justificar dicha decisión y sin que se le pueda imputar responsabilidad alguna a EOL.
Por último, aclaramos que EOL no está obligado a proveer ningún equipo o programa de software para acceder a la Plataforma. El Usuario deberá contar con todos los recursos necesarios para ello, incluidos los de telecomunicaciones.
Se aclara que será responsabilidad del Usuario revisar y aceptar cada uno de los Términos y Condiciones de los Medios de Pago.
Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de la Plataforma, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de EOL o de los terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.
EOL no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma.
EOL podrá, en caso de incumplimiento de los TYC y/o Uso Indebido de la Plataforma por el Usuario, dar por terminada la prestación del Servicio de Procesamiento de Pagos sin ningún tipo de aviso previo, sin que ello implique responsabilidad por parte de EOL frente al Usuario o los terceros que contraten con ellos, y de esta forma EOL se reserva el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
EOL se reserva el derecho de modificar la estructura de la Plataforma en la oportunidad y en la condición que lo considere oportuno y conveniente.
Una de las prioridades de ExpensasOnline S.A. (en adelante la "Sociedad", "EOL") es respetar la privacidad de sus Usuarios y procurar mantener segura la información y los datos personales que la sociedad recolecta a raíz de su utilización del Sistema (la "Información").
Por la presente, la Empresa informa al Usuario qué tipo de información recolecta, cómo la almacena, cuál es la finalidad de su archivo, cómo la protege, cuál es el alcance de su compromiso de confidencialidad y cuáles son los derechos del Usuario como titular de la Información.
La Ley de Protección de los Datos Personales (Ley N¡ 25.326) es una norma de orden público que regula la actividad de las bases de datos que registran información de carácter personal. Su objeto es garantizar a las personas el control del uso de sus datos personales.
Los Usuarios tendrán y deberán hacer uso responsable, y de acuerdo a las leyes aplicables, de su cuenta en el Sitio. En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar la baja como Usuario y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de EOL, como así también acceder y actualizar a sus datos personales.
Los Servicios están permitidos sólo a quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o los Servicios ni el suministro de ningún dato personal u otro tipo de información.
La Empresa trabaja con SSL 128 bits, la más alta encriptación comercialmente disponible, para que la información no pueda ser leída mientras viaja a través de Internet. Sin embargo, la sociedad no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica abierta.
Además, cada Usuario crea un registro protegido por un nombre de usuario y una clave personal de acceso. Cuando es usada en combinación con el nombre de Usuario, permite al Usuario acceder a su información personal y a su cuenta.
La sociedad permite a sus empleados el acceso a la Información para procesar pedidos de atención al cliente o para control de fraude. Sin perjuicio de ello, datos necesarios para realizar operaciones, como la clave personal del Usuario, no se encuentran a disposición de ningún empleado, ejecutivo o asesor de la Empresa, dado que los mismos son automáticamente encriptados por la base de datos de la Empresa al ser ingresados.
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.
Por la presente, la Empresa informa al Usuario qué tipo de información recolecta, cómo la almacena, cuál es la finalidad de su archivo, cómo la protege, cuál es el alcance de su compromiso de confidencialidad y cuáles son los derechos del Usuario como titular de la Información.
La Ley de Protección de los Datos Personales (Ley N¡ 25.326) es una norma de orden público que regula la actividad de las bases de datos que registran información de carácter personal. Su objeto es garantizar a las personas el control del uso de sus datos personales.
Los Usuarios tendrán y deberán hacer uso responsable, y de acuerdo a las leyes aplicables, de su cuenta en el Sitio. En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar la baja como Usuario y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de EOL, como así también acceder y actualizar a sus datos personales.
Los Servicios están permitidos sólo a quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o los Servicios ni el suministro de ningún dato personal u otro tipo de información.
¿Qué tipo de información recolecta la Empresa?
- Información Obligatoria: A fin que el Usuario pueda utilizar el Sistema, la Empresa necesita conocer la siguiente información: Nombres, apellidos, documento (Documento Nacional de Identidad - DNI) y dirección de e-mail del Usuario son necesarios para que éste pueda registrarse en el Sitio. Su domicilio.
- Otra Información: Asimismo, al procesar cada operación, la sociedad registra información sobre las operaciones que realiza el Usuario, tal como el monto y los datos que identifican al/los receptores. La sociedad también genera y sistematiza información mediante encuestas a los Usuarios con la finalidad de obtener datos demográficos, así como otra información estadística para hacer más eficiente su servicio y mejorar la experiencia del Usuario, permitiendo identificarlo individualmente.
La información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso la sociedad será responsable por ello. La Empresa se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.
La Empresa podrá usar información de IP (protocolo de Internet) para analizar tendencias, administrar el Sitio y recolectar información demográfica. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas por la sociedad para la identificación de Usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
Finalmente, la sociedad podrá requerir del Usuario información adicional vinculada a la optimización de los servicios ofrecidos por el Sitio.
¿Cómo almacena la sociedad la Información?
Cuando el Usuario ingresa sus datos personales al servidor de EOL, éstos son transformados en códigos que viajan en forma encriptada desde su computadora al servidor. Una vez recibidos los datos que la sociedad necesita conocer, los mismos son decodificados y procesados, con la excepción de las medidas de seguridad (incluida la clave personal) que permanecen constantemente encriptadas en la base de datos.Finalidad del archivo
Se usa la Información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Usuario. La sociedad no venderá, cederá ni transferirá a cualquier título la Información. La Sociedad usará información del Usuario para resolver disputas y problemas y para hacer valer los Términos y Condiciones del sitio. En ciertas circunstancias, La sociedad podrá revisar la información del Usuario para identificar problemas o resolver disputas. Entiéndase a las disputas entre el usuario y el sistema, no entre el administrador de consorcios y el propietario.¿Cómo protege la Empresa a la Información?
La sociedad incorporará mecanismos de protección de la Información, a fin de evitar razonablemente desviaciones y su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Los detalles de estos mecanismos se especifican en nuestro Centro de seguridad.La Empresa trabaja con SSL 128 bits, la más alta encriptación comercialmente disponible, para que la información no pueda ser leída mientras viaja a través de Internet. Sin embargo, la sociedad no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica abierta.
Además, cada Usuario crea un registro protegido por un nombre de usuario y una clave personal de acceso. Cuando es usada en combinación con el nombre de Usuario, permite al Usuario acceder a su información personal y a su cuenta.
La sociedad permite a sus empleados el acceso a la Información para procesar pedidos de atención al cliente o para control de fraude. Sin perjuicio de ello, datos necesarios para realizar operaciones, como la clave personal del Usuario, no se encuentran a disposición de ningún empleado, ejecutivo o asesor de la Empresa, dado que los mismos son automáticamente encriptados por la base de datos de la Empresa al ser ingresados.
Compromiso de confidencialidad
La Sociedad no revelará la Información a terceros salvo cuando:- El Usuario lo autorice expresamente (sobre su misma cuenta).
- Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
- Sea en cumplimiento de una resolución judicial.
- Se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Sociedad o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.
Derechos del Titular de la Información
En su carácter de titular de la Información, el Usuario tendrá derecho a acceder a sus datos personales incluidos en la base de datos de la Empresa, ingresando su nombre de usuario y su clave personal y a rectificar y actualizar dicha Información.La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.